Hesap ve Veri Silme
Diğer dil: English
Bu sayfa, Yelkovan.ai (Yiğit Özdemir) tarafından geliştirilen Faby uygulamasındaki (iOS ve Android, com.ay.masalai) hesabınızı ve hesabınıza bağlı verileri nasıl silebileceğinizi açıklar.
1. Uygulama içinden silme (en hızlı yol)
- Faby'yi açın ve silmek istediğiniz hesapla giriş yapın.
- Ana ekranda Profilim'e dokunun.
- Ebeveyn doğrulaması istenirse tamamlayın.
- Hesap İşlemleri bölümünde Üyeliği Sil'e dokunun.
- Onay penceresinde silme işlemini onaylayın. Güvenlik nedeniyle yeniden giriş yapmanız istenebilir.
2. E-posta ile silme talebi
Uygulamaya erişemiyorsanız, uygulamayı kaldırdıysanız veya misafir olarak kullandıysanız silme talebinizi e-posta ile iletebilirsiniz:
- Adres: info@yelkovan.ai
- Konu: "Hesap Silme Talebi"
- İçerik: Hesabınıza bağlı e-posta adresi (Google, Apple veya e-posta ile giriş yaptığınız adres) veya uygulamada görünen arkadaş kodunuz (Arkadaş Kodum).
Kimliğinizi doğrulamak için hesabınıza bağlı e-posta adresinden yazmanızı veya ek bilgi vermenizi isteyebiliriz. Misafir olarak oluşturulan masallar zaten 7 gün sonra otomatik olarak silinir.
3. Silinen veriler
Silme işleminde aşağıdaki veriler sunucularımızdan silinir:
- Hesap bilgileri (e-posta adresi, görünen ad, hesap kimliği)
- Çocuk (karakter) profili
- Masallar, masal istekleri ve yapay zekâ istek kayıtları
- Çizimler
- Ses örnekleri ve ses klonları
- Fotoğraflar ve fotoğraf analiz sonuçları
- İçerik bildirimleri (raporlar)
- Arkadaşlıklar ve hediye kayıtları
- Analitik profiliniz
- Bildirim kuyruğu kayıtları
Hesabınızla birlikte kullanılmamış jetonlarınız ve aboneliğe bağlı haklarınız da sona erer; silinen hesap geri getirilemez.
4. Saklanan veriler ve nedenleri
- Satın alma kayıtları: Apple, Google ve RevenueCat, vergi ve muhasebe yükümlülükleri gereği satın alma kayıtlarını saklar.
- Anonimleştirilmiş veya toplu istatistikler: Kimseyi tanımlamayan istatistikler saklanabilir.
- Ham analitik olay kayıtları: Oluşturulmalarından itibaren 365 gün sonra otomatik olarak silinir.
- Yedekler: Silinen veriler sınırlı bir süre yedeklerde kalabilir.
- Hizmet sağlayıcılar: Daha önce yapay zekâ sağlayıcılarına iletilmiş veriler, bu sağlayıcıların kendi saklama koşullarına tabidir.
- Yasal zorunluluklar: Yasal bir yükümlülük veya devam eden bir uyuşmazlık nedeniyle saklamamız gereken veriler, bu gereklilik süresince saklanır.
5. İşlem süresi
Silme talepleri en geç 30 gün içinde tamamlanır. E-posta ile yapılan taleplerde işlem tamamlandığında size bilgi veririz.
6. Aboneliğinizi ayrıca iptal edin
Faby hesabınızı silmek, App Store veya Google Play aboneliğinizi iptal etmez. Ücretlendirilmeye devam etmemek için aboneliğinizi mağaza hesabınızdan iptal edin:
- iPhone / iPad: Ayarlar → [adınız] → Abonelikler → Faby → Aboneliği İptal Et
- Android: Google Play Store → profil simgesi → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Faby → Aboneliği iptal et
7. Hesabı silmeden bazı verileri silmek
Hesabınızı korumak ama belirli verilerin (ör. ses örneği, ses klonu veya çizimler) silinmesini istiyorsanız info@yelkovan.ai adresine yazın.
Daha fazla bilgi: Gizlilik Politikası · KVKK Aydınlatma Metni